【源自沈灵鸿动态】

2023-关注数字化创新：探索首席信息官在高层管理团队中的影响力

Bendig, D, Wagner, R, Piening, EP, et al (2023). ATTENTION TO DIGITAL INNOVATION: EXPLORING THE IMPACT OF A CHIEF INFORMATION OFFICER IN THE TOP MANAGEMENT TEAM. MIS Quarterly. 47(4), 1487-1515.

摘要：我们利用公司的注意力观点来研究TMT中CIO的存在是否以及何时对两家公司的构思数字创新（IDI）产生积极影响（即，公司数字专利活动的强度）和商业化数字创新（CDI）（即，公司新产品的数字复杂性）。注意过程是上下文相关的想法的基础上，我们还探讨了CEO的特点（IT背景和角色任期）以及环境特征（行业的IT注意力）的调节作用。我们分析了来自美国标准普尔500指数公司的跨行业面板的数据，其中包括长达8年的2，852个公司年观察结果。研究结果表明，CIO在TMT中的存在与企业的IDI和CDI呈正相关。此外，他们表明，与CEO特征相关的组织背景调节CIO-CDI关系，与行业IT关注相关的环境背景调节CIO-IDI关系。我们的研究有助于信息系统文献提供有力的证据表明，CIO在TMT的存在积极影响企业的数字创新成果，显示内部和外部边界条件如何影响CIO的工作，并阐述了管理层的关注作为一个基本机制的作用，解释数字创新。

P1488

数字化甚至正在改变创新本身的性质，增加其复杂性、不可预测性和范围。这些变化提出了一个问题，即传统的创新管理方法在数字创新方面能否继续取得成功（例如，Benner和Tushman，2015）。为了应对这一挑战并在数字时代成功创新，许多公司可能是设立一个专门负责信息技术（IT）的高级执行官职位，即首席信息官（CIO）（Bendig等人，2022年）。文献表明，在高层管理团队中有一位首席信息官可以加强公司的IT能力，提高其数字化流程的效率和对IT故障的响应能力，并最终提高公司绩效。（Benaroch和Chernobai，2017; Feng等人，2021）。然而，尽管研究为首席信息官的角色和影响其有效性的因素提供了有价值的见解，但重要的问题仍未得到解答。鉴于高层管理团队成员负责公司的战略决策和行动，以前的工作主要将首席信息官的存在与运营活动而不是战略活动联系起来。关于首席信息官的存在与企业人工智能战略之间关系的研究，有限的研究集中在首席信息官如何影响战略决策，如数字创新的启动和实施。

本研究的目的是利用企业的基于注意力的观点（ABV）来检验CIO在TMT中的存在是否以及何时对两家企业的构思数字创新（IDI）产生积极影响（即，企业数字专利活动的强度）和商业化数字创新（CDI）（即，公司新产品的数字复杂度），还探讨了CEO特征的调节作用（即，IT背景和角色任期）和行业的IT关注度。

P1489-1492

本文运用ABV（Ocasio，1997）作为总体理论，它指出组织决策者有意识和无意识地通过专注于某些问题来管理注意力，即，“用于理解环境的可用类别库：问题、机会和威胁”和答案（Ocasio，1997，第189页）。Ocasio（1997）认为，组织注意力是三个相互关联的原则的函数：（1）注意力的焦点，（2）情境注意力，（3）注意力的结构性分布。首先，注意力的焦点与决策者的个人认知水平有关，反映了他们的个人兴趣，偏好和感知偏见（Ocasio，1997）。其次，情境注意的概念表明，个体的注意力焦点可能会因其所处的情境而异（Brielmaier & Friesl，2022; Cho & Hambrick，2006）。因此，由组织和环境刺激因素共同定义的决策情境的特征解释了决策者为什么关注某些问题并采取某些行动（Ocasio等人，2018）。第三，ABV认为，注意结构在调节和分配决策者的注意力方面发挥着关键作用。基于这三个原则，本文提出了一些假设，具体说明了CIO在TMT中的存在如何影响公司的数字化创新活动。

P1493

研究模型

H1：首席信息官在TMT中的存在与企业的IDI呈正相关。

H2：首席信息官在高层管理团队中的存在与企业的CDI呈正相关。

H3a：拥有IT背景的CEO加强了CIO存在与公司IDI之间的正相关。

H3b：拥有IT背景的CEO加强了CIO存在与公司CDI之间的正相关。

H4a：首席执行官具有高职位任期削弱了CIO存在和公司IDI之间的正相关。

H4b：首席执行官具有高职位任期会减弱CIO存在与公司CDI之间的正相关。

H5a：在更加关注IT的行业中运营，加强了CIO存在与公司IDI之间的正相关。

H5b：在更加关注IT的行业中运营，加强了CIO存在与公司CDI之间的正相关。

P1493-1497

• 本文用两个机制解释了为什么有一个CIO在董事会加强了公司的IDI活动。首先是个人注意力，即上述注意力原则，由于大多数首席信息官都有IT背景，会更有动力将时间、精力和精力集中在数字发明和其他战略问题上，而不是成本控制、流程效率和数据安全等运营任务上（Peppard等人，2011; Zafar等人，2016年）；其次是结构性注意力，在TMT中增加一个新职位会改变董事会的注意力结构，这样注意力就会转移到新任命的TMT成员的职能上（Cho & Hambrick，2006）。因此，将CIO带到TMT将IT相关的问题和答案从公司关注的外围转移到中心（Benaroch & Rumbai，2017）。这种转变可能会促进公司中IT相关价值观的发展，将IT决策引入沟通。
• 专利需要以新产品或服务的形式转化为市场应用，以实现其价值创造潜力（Joshi et al, 2010）。因此，本文研究CIO的存在是否会影响公司新的适销产品的数字复杂性，将其称之为CDI。基于ABV，任命首席信息官代表着关注数字技术的转移和权力向IT部门的转移，其在高层管理团队中的存在将数字技术和相关的创业机会作为高层管理团队关注的焦点（Bendig等人，2022年; Li等人, 2021).而作为公司最具影响力的决策委员会TMT的成员（Cannella等人，2008年; Carpenter等人，2004），使首席信息官们能够更有效地在公司内部建立联盟，从而提高他们自己的议价能力和在新产品中添加数字特性的能力。
• 当首席执行官拥有IT背景时，首席信息官在高层管理团队中的存在将对公司的数字创新活动产生更大的影响。一般而言，具有相似的职能背景会增加CEO和CIO就某些问题的重要性以及如何处理这些问题达成共识的可能性（Tuggle等人，2010年）。因此，如果首席执行官拥有IT背景和相应的关注点，能够提供资源、影响力和合法性，首席信息官将更有能力将他们自己的议程--推动数字化创新--转化为切实的成果。其次，首席执行官的IT背景加强了第二种机制-注意力结构的影响力，首席信息官将更有效地发挥其在高层管理团队中作为注意力载体的职能作用（Fu等人，2019年）。而当涉及到需要不同部门合作的数字产品的开发和商业化时，不同层次对数字技术重要性的广泛共识尤为重要，因此，具有IT背景的CEO可以促进与CIO达成共识，在CIO存在与CDI之间发挥了很大的作用。
• 首先，由于职位任期长的CEO很少关注数字技术和产品的开发，他们的注意力会从CIO的注意力转移。这使得首席信息官很难影响公司内注意力的结构性分布（Ocasio，1997）。当首席执行官作为公司的关键人物发出信号，数字创新不是战略优先事项时，首席信息官将努力将其他TMT成员和低级别员工的注意力转移到这个方向上（Cho & Hambrick，2006）。其次，随着越来越多的过去经验和活动产生（认知）路径依赖并吸引注意力资源，首席执行官们对新计划（包括首席信息官的计划）的关注和支持预计将减弱。Hambrick和Fukutomi（1991）观察到，CEO在任期后期对新刺激的开放性和反应性减弱。
• 根据ABV情景注意力原则，行业放松管制（Cho & Hambrick，2006）和行业速度（Nadkarni &巴尔，2008）等环境因素会影响组织注意力过程和结果。首先，高的行业IT关注度强化了企业内部的结构性关注机制。因此，首席信息官们发现，如果数字技术和IT在公司运营的行业中高度可见，甚至制度化，那么更容易将组织成员的注意力转移到数字创新上，并说服他们支持他们的议程（Hinings等人，2018年）。其次，研究表明，决策者关注行业信息，并将其公司与竞争对手进行比较，以确认他们是否走在正确的道路上（Fernhaber & Li，2013）。对竞争企业的关注为模仿行为提供了解释，即企业倾向于从事与同行类似的活动，例如投资开发类似的技术和产品（Fernhaber & Li，2013）。

P1498

为了确定因变量IDI，本文通过专利来衡量创新产出，通过专门分析公司与信息和通信技术相关的专利申请来衡量公司的数字创新产出；第二个因变量 CDI 是商业化产品创新的产出导向型衡量标准（参见 Joshi 等，2010），通过新产品公告来研究。为了确定新产品公告相对于当前市场标准的数字复杂程度，本文采用了 Chandy 和 Tellis (2000) 的分类逻辑，以 9 分制的方式评估以下问题：“该产品的数字化程度是否比其前身更加复杂？”，其中 1 对应于“数字化程度相同或较低”，9 对应于“数字化程度显着提高” ”。

为了确定自变量 TMT 中的 CIO，本文跟踪了最近的 TMT 研究（Benaroch & Chernobai，2017；Bendig 等人，2022；Nath & Bharadwaj，2020）。 首先，本文将公司的 TMT 定义为公司年度委托声明中指定的注册人的执行官。 TMT 的定义通常包括首席执行官、负责主要业务单位或部门的副总裁以及负责核心职能的高管，例如首席财务官和首席信息官。其次需要进一步分析各种来源中的高管角色描述，以确定他们的具体职责。 由此产生的二元变量 CIO 存在表明该公司在其 TMT 中是否有 CIO。

关于调节变量，首先，为了具体化 CEO 的 IT 背景，本文通过收集每位 CEO 之前的工作经历，并构建了一个二元变量，表明他们之前是否曾在 IT 相关行业担任过高管职务，按照 Kor 和 Sundaramurthy 的规定，通过各自公司的行业代码进行识别；其次，为了落实首席执行官的任期，本文确定了首席执行官在当前公司被任命担任当前职位以来的年数（遵循 Hirshleifer 等人，2012 年；Sunder 等人，2017 年）。第三，为了落实行业 IT 关注度，本文以行业级 IT 投资数据的变化为基础。可变行业 IT 关注度计算为过去三年这些投资类别中资本支出份额的平均同比变化。高分表明该行业高管的关注重点已转向IT，体现在企业IT投资比例不断增加。

P1507

本文得出了三个主要结论，首先，CIO 的存在可以增强公司的 IDI 和 CDI；其次，不同的 CEO 特征对 CIO-数字创新关系产生独特的影响，CEO IT 背景放大了 CIO 的存在对 CDI 的积极影响，而 CEO 的任期则削弱了这种关系；第三，虽然行业 IT 关注放大了 CIO 存在与 IDI 之间的正相关关系，但本研究结果并未表明 CIO 存在与 CDI 之间的关系存在这种影响。

本文主要的贡献在于，首先，通过证明 CIO 在 TMT 中的存在与公司的数字创新成果呈正相关，补充正在进行的关于 CIO 的角色和影响的讨论（例如，Li 等人，2021）。并且通过对不同创新成果的细粒度分析-IDI和CDI，表明通过任命 TMT 首席信息官，企业可以加强其数字创新战略的技术和市场方面，对信息系统研究做出了重要贡献。其次，本文对影响 CIO 促进数字创新有效性的背景因素提供了新的见解，以 ABV（Brielmaier & Friesl，2022）中阐述的情境注意力原则为基础，论证并表明组织结构和环境背景对于 CIO 的创新工作至关重要。作为内部组织因素的首席执行官特征影响着首席信息官的存在与数字创新的市场方面之间的联系，而环境因素则调节了首席信息官的存在与数字创新的技术方面之间的联系；最后，本研究强化了 ABV（Ocasio，1997）作为解释 IS 研究中企业行为的理论视角，通过两种机制-个人注意力和结构性注意力，不仅解释了 CIO 自身的注意力焦点如何影响数字技术的开发和商业化，而且还理论化了 CIO 在引导和分配其他人注意力方面的情境依赖作用。

阅读感想：

结合数字化时代所带来的复杂性、不可预测性，首席信息官(CIO)在TMT团队的作用越发重要，本文对不同创新成果（IDI和CDI)进行细粒度分析,CIO通过发挥其数字技术能力及其开发新产品数字特性，可以加强其数字创新战略的技术和市场方面。而对于影响CIO 促进数字创新有效性的背景因素，本文主要从CEO特征及行业特征这两个维度进行分析，分别代表内部组织因素和环境因素，并且基于ABV理论中的情境注意力原则，论证了这两个因素对与CIO的创新工作至关重要。

综上，首先，对于首席信息官（CIO）在数字化时代所起的作用、ABV理论以及两种不同机制解释有了一定了解，其次最大的感触是本文对于不同创新成果（IDI和CDI)进行细粒度分析，来代表技术和市场维度；第三，对于中介机制，还可以从其他维度（例如网络效应）来分析推动首席信息官的存在与公司数字创新成果之间的关系。